CONDICIONES DE USO

  • PRECIOS.
  • Los precios incluyen IVA, en ningún caso incluyen los gastos de envío. Ni el precio de los gastos contrareembolso.

  • PRODUCTOS.
  • Todos los productos que tenemos disponibles en AMALUCA son nuevos y originales.

  • COLORES. 
  • El color, tamaño y textura aparecen especificados en la descripción, si tienes alguna te recomendamos que te dirijas a google y escribas el nombre del producto seguido de la palabra “swatches”, así verás con más claridad colores, tonos, etc.
  •  Los cosméticos y el maquillaje no suelen venir con manual, únicamente se incluirá manual en algunos utensilios, accesorios y aparatos.

  • INGREDIENTES:
  • Todos los ingredientes de todos los productos que están en venta en este sitio web, son ingredientes que respetan la ley vigente, no obstante  alguna persona podría tener alergia o reacción a alguno de ellos, es por ello que antes de comprar ningún producto en nuestra tienda, si crees que puedes tener alguna alergia o estás segurx de ello, pídenos información  sobre ellos mediante nuestro apartado "asesoramiento personalizado" en nuestro aparatado de contacto. nosotras te daremos toda la información que necesites y así evitar posibles problemas y/o reclamaciones futuras.

  • REGISTRO. 
  • Es necesario registrarse en nuestra web para poder realizar una compra.Cualquier dato que nos proporciones durante el proceso de registro en nuestra Página Web será almacenado en nuestra base de datos. Puedes acceder, actualizar o modificar tus datos personales en cualquier momento en la pestaña “Mi cuenta”. Todos los datos que nos proporciones serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad. La edad mínima para poder realizar compras en nuestra tienda online es de 18 años.
  • PROMOCIONES.
  • PROMO20:
  • 20%de descuento en toda la tienda, con un importe mínimo de 20€, a la hora de pagar introduce el código: PROMO20 y automáticamente se descontará del importe. (gastos de envío no incluidos) oferta válida a desde 11/10/19 al 16/10/19 a las 23:59 (hora peninsular españa)/No compatible con otras promociones.
  • Disfruta de nuestra promoción "SEGUNDA COMPRA"
  • realiza tu primera compra y con ella recibirás un código de descuento para canjear en tu segundo pedido, el descuento es de un 10% y la compra mínima para poder aplicarlo es de 15€ (sin contar los gastos de envío). Tienes 30 días naturales para poder canjearlo. Inserta el código a la hora de confirmar el pedido, se aplicará automáticamente.Disfrútalo. No compatible con otras promociones.
  • PROCESO DE COMPRA.
  • Puedes navegar por nuestra tienda e ir añadiendo productos a la cesta, cuando quieras puedes ir al carrito y borrar o modificar .dichos productos o cantidades, y puedes proceder a la compra, para lo debes estar registrad@
  • Recibirás un mensaje de confirmación cuando te registres, si ves que no lo recibes dirígete a la bandeja "correo no deseado", ya que a veces se quedan allí los emails. 

  • ENVÍOS. 
  • Para saber más ir al apartado Envíos.
     

  • DEVOLUCIONES.
  • En caso de devolución por un error cometido por parte de nuestra empresa o haber recibido un producto roto ó en mal estado,dispones, como cliente de 14 días naturales para devolver los productos y pedir el reembolso de tu dinero. Nosotr@s nos encargamos de los gastos de devolución, y un mensajero recogerá el paquete a devolver en la dirección que proporciones.Tendrás que escribirnos en el apartado CONTACTO de nuestra web, indicando el problema y el número de pedido para que determinemos lo antes posible qué hacer.En un plazo de 24-48 horas lo solucionaremos.

  • Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, a no ser que la devolución sea por haber recibido un productos en mal estado (roto, dañado, etc.)

  • En caso de error por parte del cliente, Puedes devolver tu pedido, tendrás un plazo de 14 días  naturales para devolver tus productos y pedir el reembolso del dinero.

  • Podrás devolver el producto  en su embalaje original y sin ningún tipo de daño.

  • Tendrás que escribirnos en el apartado CONTACTO de nuestra web, El motivo de la devolución, e indicando tu número de pedido.

  • En este caso los gastos de devolución correrán por tu cuenta (cliente) y tu debes ponerte en contacto con la empresa de transporte. Si tu pedido no superaba los 30€ descontaremos 3,98 del total a devolver.

  • Puedes renunciar a tu pedido y devolver tus productos sin ningún motivo ni explicación, para esto también tienes 14 días naturales y el proceso y costes son los mismos que los anteriormente citados en este apartado "error por parte del cliente". En este caso también debes escribirnos un email en la sección CONTACTO en el aparatado "devoluciones", pero simplemente dinos que quieres renunciar a él.

  • Una vez se dé el visto bueno por nuestra empresa y veamos que todos los productos están en perfecto estado procederemos al pago.

  • El plazo en el que el dinero (sin contar los gastos de envío) aparezca en tu cuenta dependerá de Pay pal o banco.

  • ANTE CUALQUIER DUDA:
  • escríbenos en nuestro apartado CONTACTO de nuestra web y te informamos de lo que necesites.

  • PAGO.
  • Pay pal, tarjeta de crédito y contra reembolso.
  • Consulte la sección sobre Formas de pago.

  • PRODUCTOS AGOTADOS. 
  • Estos productos están temporalmente fuera de stock, según nuestro distribuidor el plazo de reposición puede variar, pero puedes escribir tu email en la casilla AVÍSAME y en cuanto vuelva a estar disponible ese producto se te mandará un email informándote de que ya está disponible.opción dentro de cada producto, de esta forma te enviaremos un email cuando esté disponible de forma automática. Ten en cuenta que a veces estos emails van a la carpeta de "correo no deseado", así que no te olvides de revisarla.