• DEVOLUCIONES.
  • En caso de devolución por un error cometido por parte de nuestra empresa o haber recibido un producto roto ó en mal estado,dispones, como cliente de 14 días naturales para devolver los productos y pedir el reembolso de tu dinero. Nosotr@s nos encargamos de los gastos de devolución, y un mensajero recogerá el paquete a devolver en la dirección que proporciones.Tendrás que escribirnos en el apartado CONTACTO de nuestra web, indicando el problema y el número de pedido para que determinemos lo antes posible qué hacer.En un plazo de 24-48 horas lo solucionaremos.

  • Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, a no ser que la devolución sea por haber recibido un productos en mal estado (roto, dañado, etc.)

  • En caso de error por parte del cliente, Puedes devolver tu pedido, tendrás un plazo de 14 días  naturales para devolver tus productos y pedir el reembolso del dinero.

  • Podrás devolver el producto  en su embalaje original y sin ningún tipo de daño.

  • Tendrás que escribirnos en el apartado CONTACTO de nuestra web, El motivo de la devolución, e indicando tu número de pedido.

  • En este caso los gastos de devolución correrán por tu cuenta (cliente) y tu debes ponerte en contacto con la empresa de transporte. Si tu pedido no superaba los 30€ descontaremos 3,98 del total a devolver.

  • Puedes renunciar a tu pedido y devolver tus productos sin ningún motivo ni explicación, para esto también tienes 14 días naturales y el proceso y costes son los mismos que los anteriormente citados en este apartado "error por parte del cliente". En este caso también debes escribirnos un email en la sección CONTACTO en el aparatado "devoluciones", pero simplemente dinos que quieres renunciar a él.

  • Una vez se dé el visto bueno por nuestra empresa y veamos que todos los productos están en perfecto estado procederemos al pago.

  • El plazo en el que el dinero (sin contar los gastos de envío) aparezca en tu cuenta dependerá de Pay pal o banco.